DÚVIDAS FREQUENTES

FORMAS DE PAGAMENTO

Aceitamos pagamento via PIX com 5% de desconto; e cartão de crédito, podendo parcelar em até 6x sem juros.

CUSTO DO ENVIO

O custo do envio é por conta do cliente, mas para facilitar optamos por trabalhar com FRETE FIXO no valor de R$10,00 na linha de semijóias e FRETE GRÁTIS nas compras acima de R$299,00 em qualquer produto.

FORMAS DE ENVIO

Trabalhamos com envio pelo correio via melhor envio, nas categorias PAC, SEDEX e Mini Envio. Onde o custo do frete fica muito mais acessível e a entrega é garantida pelos correios.

PRAZO DE ENTREGA

O despacho é feito em até 24 horas úteis após a compra, e o prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade mas pode ser conferido no ato da compra ao digitar seu CEP.

QUAL PRAZO PARA SOLICITAR UMA TROCA

Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias após o recebimento da compra conforme previsto no Art. 49 do codigo do consumidor.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Todos os produtos passam por uma revisão rigorosa antes de serem enviados. Mas caso haja avaria, certifique-se de que a mercadoria chegou devidamente embalada e sem violação. Caso a embalagem esteja violada, não aceite o recebimento e informe o entregador no ato do recebimento.

Caso a embalagem não esteja violada e a mercadoria com avaria, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou whatsapp (48) 99157-7325 nos enviando foto da avaria e relatando o acontecido. Assim conseguimos encontrar a melhor forma para solucionar. Podemos estar fazendo a troca por um produto novo do mesmo valor. Ou gerar um vale compras do valor da mercadoria pra você usar em uma futura compra aqui em nossa loja online.

Total: R$0,00

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